TH - technik hotelarstwa

 30

 5

obowiązkowe

• język polski
• matematyka

dodatkowe

• język obcy nowożytny

• technika

• język angielski

 Technik hotelarstwa

Technik hotelarstwa to zawód usługowy związany z organizacją i obsługą pobytu gości w obiektach hotelarskich. Osoba w tym zawodzie zajmuje się kompleksową obsługą klienta, dbając o jego komfort, bezpieczeństwo i zadowolenie.

Główne zadania:

•   przyjmowanie i obsługa gości hotelowych (recepcja),

•   rezerwacja pokoi i prowadzenie dokumentacji hotelowej,

•   meldowanie i wymeldowywanie gości,

•   udzielanie informacji o usługach hotelu i okolicy,

•   koordynowanie pracy personelu hotelowego,

•   organizowanie usług dodatkowych (np. gastronomicznych, turystycznych),

•   dbanie o jakość obsługi i standardy hotelu,

•   przestrzeganie przepisów BHP i zasad hotelowych.

Miejsce pracy:
Technik hotelarstwa pracuje w hotelach, pensjonatach, ośrodkach wypoczynkowych, apartamentach turystycznych oraz innych obiektach noclegowych.

Wymagania i cechy:

•   komunikatywność i uprzejmość,

•   znajomość języków obcych (szczególnie angielskiego),

•   dobra organizacja pracy,

•   odporność na stres,

•   umiejętność pracy z ludźmi,

•   odpowiedzialność i dokładność,

•   kultura osobista.

Możliwości rozwoju:
Po zdobyciu doświadczenia technik hotelarstwa może awansować na stanowisko recepcjonisty, kierownika zmiany, menedżera hotelu lub pracować w branży turystycznej oraz gastronomicznej.

To zawód dla osób lubiących kontakt z ludźmi, organizację pracy i pracę w dynamicznym środowisku.